Sealy Betten - Pro und Contra

[cbroo]

Ich habe Ende September 2010 ein Sealy-Bett über den deutschen Lieferant, Bath Home Store in Berlin, bestellt. Ich kenne die Betten aus meiner Jugend und wollte unbedingt wieder so eins haben. Mit dem Bett bin ich sehr zufrieden, die Qualität und der Komfort sind genauso hoch wie erwartet. Nur zum Empfehlen also. Aber ich rate zur Vorsicht bei der Bestellung über Bath Home Store. Trotz einer sehr guten telefonischen Beratung am Anfang ist nachher alles Mögliche schief gelaufen - schließlich bekam ich das Bett in März 2011, fast ein halbes Jahr nach Bestellung (!!!) - und nach zahlreichen Emails und Anrufe. Da man den Gesamtbetrag im Voraus bezahlen muss, hat sich das Geschäft bereit erklärt, mir 10% des Kaufpreises zu rückerstatten. Trotz einiger Emails und Anrufe, die nie geantwortet wurden, ist aber das Geld nie auf mein Konto gelandet. Als Kundin, die nur ein Bett kaufen möchte, war ich zuwenig wichtig - das hat man mir deutlich zu verstehen gegeben. Das Fazit also: geniales Produkt aber sehr schlechter Umgang mit Kunden.

[admin]

Das ist sehr schade!
Aber danke für diesen sachlichen Bericht!