Komfort aus Dänemark

Der dänische Wasserbettenhersteller Jorck & Larsen präsentiert mit seiner Marke Mermaid auf der imm cologne 2009 erfolgreich Bewährtes und Neues. Neben dem Bett mit einem auf 23cm erweiterten Kern gibt es ein neu entwickeltes Leichtwasserbett zu sehen.

„Qualität und Kundenzufriedenheit sind uns wichtig“, sagt Lars Eric Broch, während er die Exponate am Stand von Mermaid vorstellt. Natürlich schlage sich das auch im Preis nieder. Die stetige Weiterentwicklung von Betten zur Erhöhung des Schlafkomforts bringt einigen Aufwand mit sich. „Wir sehen das anhand der Einzelkomponenten. Deren Absatz ist allein im vergangenen Jahr um gut 40% gestiegen.“ Broch führt das nicht zuletzt auf Billiganbieter beim Online-Auktionshaus Ebay zurück. Durch die mangelhafte Qualität der preiswerten Betten müssten die Kunden in der Regel schon nach kurzer Zeit bestimmte Komponenten auswechseln.

Auch Jorck & Larsen habe eine Zeit lang Probleme mit Vliesen von minderer Qualität gehabt, was in etwa 5% der Fälle, gemessen an der Gesamtzahl der verkauften Betten, zu Reklamationen geführt habe. „Wir waren nicht die einzigen, bei denen der Fehler auftrat“, berichtet Broch. „Wir haben aber in jedem der Fälle unsere Garantieverpflichtung ernst genommen und den Kunden umgehend Ersatz geliefert.“ Die Zusammenarbeit mit dem entsprechenden Zulieferer sei inzwischen beendet worden. „Wir haben einen recht hohen Anspruch an unser Produkt, was sich auch in der Preisfindung niederschlägt, da wir kein Billiganbieter sind. Langzeithaltbarkeit der Materialien ist uns wichtig.“

Wichtig ist offenbar auch, sich durch Innovation von Mitbewerbern abzuheben. Beispielsweise wird bei Mermaid-Hardside-Betten die Vinylfolie nicht nur um den Wasserkern, sondern zusätzlich um den Schaumstoffrahmen gespannt, was laut Hersteller Reinigung und Pflege des Bettes erleichtert. Zwischen Bezug und Kern befindet sich außerdem ein so genannter Staubblocker, der dem Vinyl zusätzlichen Schutz bieten soll. Beheizt wird in der Regel mit der Carbonheizung der Firma T.B.D., mit der man „sehr gute Erfahrungen“ gemacht habe.

Den Präsentationsschwerpunkt legt Mermaid auf Betten, die anstatt des üblichen 20cm hohen Wasserkerns einen 23cm hohen Wasserkern bieten. Deren Verkauf sei in den letzten Wochen „explosionsartig angestiegen“, erzählt Broch. Der 23er Wasserkern sei insbesondere für schwere Menschen interessant, da sie hier auch bei heftigeren Bewegungen „nicht gleich durchschlagen“. Die Hardside-Betten verzichten zudem auf den die Liegefläche eingrenzenden Schaumstoffrahmen und ersetzen ihn durch einen dünnen Holzrahmen, in den die Matratze eingelassen ist. Laut Hersteller ist dadurch „die Reaktion auf Bewegungen noch direkter“. Dass Jorck & Larsen, wie die meisten anderen Hersteller auch, dem Trend hin zur Gesundheitswirkung des Schlafens folgt, wird betont, indem man die Betten am Biomechanischen Institut der Universitätsklinik Bonn klinisch testen lässt, bevor sie für den Handel freigegeben werden.

Diese Tendenz setzt sich fort in dem auf der Messe noch als Prototyp präsentierten Leichtwasserbett, dass laut Broch „speziell für Kinder und Senioren geeignet ist“. Die geringe Füllmenge und die Liegeeigenschaften der Matratze sollen beispielsweise bei bettlägerigen Menschen Druckstellen verhindern. „Für schwere Menschen ist dieses Bett allerdings weniger geeignet“, fügt Broch augenzwinkernd hinzu.

Gerrit Wustmann