"Einziges Wachstumssegment"
Wasserbetten News: Mit BluXtra bietet Sie ihren Fachhändlern in Deutschland und Österreich einen Service an, den dieser an seine Kunden weiter gibt. Wird das Bett dadurch für den Endkunden teurer?
Richter: Das ist Sache des Händlers. Wir stellen ihm eine Rechnung für den Aufbau des gesamten Wasserbetts plus ausführlicher Beratung in Rechnung. Ob der Händler diese Kosten weitergibt, entscheidet er.
Wasserbetten News: Welche Vorteile bietet der Montagservice für Sie als Hersteller?
Richter: Wir haben dadurch ein Instrument zur Hand, mit dem wir weitestgehend Kunden-reklamationen verhindern können, die aufgrund von unsachgemäßen Aufbau entstehen. Und wir entlasten den Möbelhandel, der meist kein geschultes Personal für Wasserbetten besitzt. Blutimes beliefert in Deutschland beispielsweise Möbel Biller und in Österreich die beiden Marktführer Möbel Lutz und Kika/Leiner. Die Absatzzahlen bei den großen Möbelketten sind zwar noch klein, aber im Wachsen. Wasserbetten sind in einem insgesamt rückläufigen Möbel-Markt das einzige Wachstumssegment.
Wasserbetten News: Der BluXtra-Service ist also ein Verkaufsargument für den Möbelhandel?
Richter: Eindeutig. Zum einen bauen wir ja unsere eigenen Wasserbetten beim Kunden auf, was eine sachgemäße Behandlung sicherstellt. Und dann schicken wir unsere Trainer in die Möbelhäuser, um das Verkaufspersonal für das Thema Wasserbett zu schulen. Die haben also nicht nur keine Zusatzkosten, sondern auch noch ein Plus an Information. Da wir keinen Direktvertrieb haben, ist BluXtra für uns ein Weg, um den Kunden perfekt auf sein Wasserbett vorzubereiten. Wir bauen das Bett nicht nur auf, sondern erklären ihm auch alle Pflege-Details und sagen ihm nach seinen individuellen Vorgaben, wie viel Wasser er einfüllen muss, damit er sich wohlfühlt.
Wasserbetten News: Wie viele Geschäfte beliefern Sie?
Richter: 350 in Deutschland, Österreich und den angrenzenden Gebieten in Tschechien und Slowenien.
Wasserbetten News: Wie viele Mitarbeiter sind für Blutimes in Sachen Aufbau unterwegs?
Richter: Zehn. Hinzu kommen 9 weitere Außendienstmitarbeiter und 2 Trainer für den Möbelhandel. Bei uns in Bad Honnef arbeiten noch einmal 25 Menschen. Unsere Fabrik besitzt eine Produktionsfläche von 4000 Quadratmetern.
Wasserbetten News: Blutimes ist einer der wenigen Wasserbetten-Marken, die richtig Geld fürs Marketing investiert. Sie werben mit der Schwimmerin Sandra Völker und bieten im Internet ein 1. FC-Köln-Wasserbett an.
Richter: Der Grund ist ganz einfach: Man kann zwar viel über die Unterschiede von Wasserbetten reden, aber letztlich schlafen doch alle auf Wasser. Verkauft wird also letztlich über die Werbung. Mit Sandra Völker haben wir einen Drei-Jahres-Vertrag abgeschlossen, mit dem 1. FC Köln verlängern wir von Saison zu Saison, angefangen haben wir 2002. Das FC-Köln-Wasserbett ist eine Marketing-Maßnahme, mit dem wir unsere Kompetenz darstellen wollen. Das Internet ist nicht unser Vertriebskanal, wir nutzen es nur, um den Kunden unsere Verbundenheit mit unserem Standort Köln/Bonn zu demonstrieren und natürlich, um zu zeigen, welche Bedeutung ein Blutimes-Wasserbett für die Regeneration hat. Außerdem können wir den Spot, den wir dazu gedreht haben, auf der Stadionanzeigetafel zeigen. Unter www.blutimes.de ist er übrigens auch online zu sehen.
Wasserbetten News: Von welcher Preisspanne reden wir Ihren Wasserbetten?
Richter: Unsere Wasserbetten kosten zwischen 2000 und 2500 Euro.
Wasserbetten News: Wie viele Betten verkauft Blutimes pro Jahr?
Richter: Etwa 10.000. Und das mit steigender Tendenz. Wie ich bereits sagte, der Wasserbetten-Markt ist vielleicht das letzte Wachstumssegment im Möbelhandel. Wir sind jetzt seit 5 Jahren aktiv und haben bisher jedes Jahr zwischen 40-50 Prozent zugelegt. Für 2005 erwarten wir ein Absatzplus von 30 Prozent.
Wasserbetten News: Einmal ganz grundsätzlich: Welches sind aus Ihrer Sicht die wichtigsten Kriterien bei einem Wasserbetten-Kauf?
Richter: Das Vinyl, also die eigentliche Wassermatratze, sollte schadstofffrei und nicht dünner als 0,5 Millimeter, sonst reißt es, und 0,6 Millimeter dick sein, sonst bekommt man Probleme an den Schweißnähten. Der Schaumstoffrahmen muss fest und formstabil sein, um dem täglichen Aufsitzen standzuhalten. Ganz wichtig ist die Auflage, was viele Wasserbetten-Kunden unterschätzen. Sie beeinflusst entscheidend die Schlafqualität, weil sie den Feuchtigkeitstransport übernimmt, im Gegensatz zu herkömmlichen Betten-Systemen, wo noch die Matratze Feuchtigkeit aufnimmt. Jeder Mensch verliert pro Nacht etwa einen halben Liter Flüssigkeit und irgendwo muss die ja hin. Ideal geeignet sind Wasserbetten-Auflagen aus Lyocell, Medicot oder Sleep Fresh, ein normales Baumwollcover ist nicht so geeignet.
Wasserbetten News: Abschließend eine Frage, die viele, auch hier im Forum beschäftigt. Wie viele Wasserbetten-Hersteller gibt es eigentlich in Deutschland?
Richter: Echte Hersteller sind an einer Hand abzuzählen, und noch mal so viele kommen für ganz Europa hinzu.
Wasserbetten News: Herr Richter, vielen Dank für das Gespräch.
Blutimes: Interview mit Rainer Richter
08.02.2007 - 20:31 Uhr