Labels bei AC

[zippo]

Hallo Johns,

ich hab da mal eine Frage, haben beide Kerne ein Label? d.h. so einen
blauen Vinyl Lappen, der am Einfüllstutzen hängt.

Vielen Dank für die Mühe, Christiane

[Johns]

Ja, selbstverständlich Christine, Du musst Dir keine Sorgen machen! Wir haben uns vor 2,5 Jahren für die beste Qualität von AQUA-Comfort entschieden.

Da wir aber die letzten Jahre nur für ein halbes Jahr in Deutschland waren und nun für 2 Jahre komplett versetzt werden, trennen wir uns nur sehr schweren Herzen.

Komme gerne vorbei und schaue Dir das gut, kaum genutzt Bett, an. Ich bin der Meinung ein besseres Preis/Leistungsverhältnis kann man nicht bekommen.


Viele Grüße Sabine Johns

[zippo]

Hallo Sabine,
bist Du ganz sicher, das an jedem Kern ein Label hängt?
Ich habe mir vor ein paar Wochen ein Bett bei AC gekauft,
bei mir hat nur ein Kern ein Label, bei AC wurde mir gesagt, das wäre
immer so, wenn beide Kerne die gleichen Eigenschaften hätten.
Leider hat sich noch kein anderer Besitzer eines AC Bettes hier dazu geäußert.
Mir ist es erst aufgefallen, nachdem viel schief gegangen ist .
Schade, das Du Dein Bett erst jetzt verkaufst.Hätte gepasst.

Liebe Grüße, Christiane

[Johns]

Hallo Christiane,

anz sicher, habe nochmals nachgeschaut, alles liebe für Euch und Eurer Wasserbett. Viele Grüße Sabine

[zippo]

Hallo Sabine,

vielen Dank für Deine Mühe.

Liebe Grüße, Christiane

[sprudelkiste]

Hallo!

Zitat von zippo

bist Du ganz sicher, das an jedem Kern ein Label hängt?
Ich habe mir vor ein paar Wochen ein Bett bei AC gekauft,
bei mir hat nur ein Kern ein Label, bei AC wurde mir gesagt, das wäre
immer so, wenn beide Kerne die gleichen Eigenschaften hätten.
Leider hat sich noch kein anderer Besitzer eines AC Bettes hier dazu geäußert.
Mir ist es erst aufgefallen, nachdem viel schief gegangen ist .
Schade, das Du Dein Bett erst jetzt verkaufst.Hätte gepasst.

Wir haben uns vor einem Jahr ein Bett bei AC in Paderborn gekauft und bei uns hat jeder Kern einen Zettel. Bei uns haben beide Kerne die selben Eigenschaften.

Gruß,
Sprudelkiste

[zippo]

Danke Sprudelkiste,

wie kommt man denn zu so einem Namen

Komisch, das AC mir gegenüber behauptet, es wäre in dem Fall nur an einem Kern ein Label dran. Viel Vertrauen habe ich zu den Firma nicht mehr.
so dürfte ich nicht mit meinen " Kunden" umspringen.

Liebe Grüße, Christiane

[Evelin]

Mmmh ich habe auch nur an einem Kern einen Label, vor und nach dem Umtausch. Wofür soll das denn so wichtig sein?

[Ancat]

Zitat von Evelin

Wofür soll das denn so wichtig sein?

a) als Garantie, um was für einen Hersteller es sich handelt, auf dem Label steht ja die Marke drauf
b) um festzustellen um was für einen Kern es sich handelt (welche Beruhigung, welche Seite, wann hergestellt etc.)

Denke, wenn man das Bett mal verkaufen wollen würde, spielt das auch eine Rolle.

Kenne eigentlich wirklich keine Hersteller, der bei DUO-Betten nur einen Kern labelt, hab ich noch nie gesehen

[Evelin]

Ich habe mal angerufen und nachgefragt, da ich ja auch ein betroffener Ein-Label Träger bin . Zwei Label bei einem Dualbett sind nicht notwendig um bei Aqua Comfort in einem Garantiefall Ersatz zu bekommen, die erkennen ihre Produkte auch so.

Je nachdem aus welchem Lager die Matratzenkerne kommen wäre mal einer oder 2 Label drann, oder es könnte sich auch mal ein Clip lösen und das Label dann im Karton verbleiben. Ich könnte jederzeit ein zweites Label bekommen, wenn ich es dienlich fände. So recht verstehen würden sie meine Aufregung nicht, schließlich könnte ich ja auch das Traumreiter oder AC Label von der Original Matratze abtrennen und an jeden billigen Wasserkern anklicken. Dadurch wäre die Matratze dann ja auch kein Traumreiter Wasserbett obwohl ein Aqua Comfort oder Traumreiter Label dran ist. Ausschlaggebend für Aqua Comfort ist bei einem Garantiefall der Besitz der Originalrechnung und die Matratze selbst, die zur Reklamation eingeht.

Auf meine Frage hin warum sie dann nicht einfach auf jede Matratze ein Label draufmachen, hat der Herr Heuwinkel gelacht und gesagt er würde es sich für die Zukunft zu Herzen nehmen und umsetzen. Wenn ich was ins Forum schreiben würde, sollte ich verlautbaren das jeder Kunde der nur ein Label hat einen Anspruch auf 2 Label hat und sich einfach melden soll.

Klappt Doch!