Trennkeil??

[armer Tropf]

Hallo,

wir haben seit Januar ein Estrella Wasserbett (Dualsystem) mit einem Schaumstofftrennkeil. Seit kurzem merke ich jede Bewegung meines Freundes und habe das Gefühl "hochgedrückt" zu werden, wenn mein Freund sich ins Bett legt und nciht mehr richtig einzusinken.
Wir haben mal nach dem Trennkeil geschuat und dieser ist in der Mitte eingedrückt. Am Kopf- und Fußende ist er noch ganz normal.
Wie bekommen wir den Keil nun wieder richtig hergerichtet ohne was kaputt zu machen? Einfach rausnehmen wird sicher nicht funktionieren, da wir ihn danach bestimmt nciht wieder richtig zwischen die Matratzen bekommen, oder?!

Kann es noch an was anderem liegen außer an dem Keil?


Für Hilfe wäre ich sehr dankbar.

[mischa]

Als erstes: Beim Händler reklamieren, Ihr seid in der Gewährleistungszeit! Der Fachmann schafft es auch, den Keil rauzunehmen und wieder neu einzusetzen. Und ich denke mal, Euer Problem liegt am Keil.

[armer Tropf]

Ok, danke.
Dann werden wir den guten Mann mal anrufen.

Woher kommt das, dass der Keil so eingedellt ist?
Also der Fachmann, der das Bett aufgebaut hat, meinte es wäre kein Problem da auch mal drauf zu liegen. Kam jetzt nicht übermäßig oft vor und wir wiegen beide nicht übermäßig viel. Ist der Keil so empfindlich?

Grüßle

[mischa]

Lässt sich per Ferndiagnose leider nicht beantworten.

Ist bei meinem Bett auch schon einmal passiert, dass ich den Keil neu ausrichten musste. Aber beim Estrella ist der Keil meines Wissens am Boden der Sicherheitswanne verankert, so dass man den nicht einfach rausziehen kann - deshalb besser nicht selber probieren.