Hallo
Wir haben uns am 12.10.2007 bei A&S Wasserbetten ein Softside Bett (180*210) UNO gekauft (1950€). Die Matratze ist von Kuss und hat die Beruhigung F5. Meine Frau wiegt 59KG bei 160cm und ich wiege 68KG bei 176cm
Nun zum Problem:
Der Kundendienst von A&S hat das Bett aufgestellt gefüllt u.s.w alles bestens.
Wir haben nun schon 2 mal entlüftet da es schön plätscherte und weil ich Neugierig war wie das mit dem entlüften geht.
Nun fällt mir seit ein paar Tagen auf das es am Kopfende ca.20cm vom Rahmen weg ziemlich weich und wabbelig ist. Ab Gesäßbereich bis zum Fußende ist es wesentlich fester und Beruhigter.
Habe mal die Matratze rings um abgetastet und ich kann überall Vlies fühlen mal mehr mal weniger.
Der Verkäufer sagte zu mir am Telefon das es sein kann das sich das Vlies noch nicht richtig zum Kopf hin ausgebreitet hat , und das es ca. 3-4 Wochen dauert bis sich der Vlies komplett verteilt hat.
Ich sollte mal die 3-4 Wochen abwarten.Und das Vlies in Ruhe arbeiten lassen bis es sich komplett gelegt hat.
Hat er damit Recht???





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